MapleDeskVos clients restent sur votre ordinateur.
Des réponses claires sur ce que l’application et ce site recueillent, et où cela va.
Dernière mise à jour : 23 octobre 2026
En bref
Les renseignements de vos clients restent sur votre ordinateur. MapleDesk, l’entreprise, ne les reçoit jamais, et ce site ne recueille rien à votre sujet sauf si vous nous écrivez ou réservez un appel.
Dans l’application
Clients, dossiers, documents, paiements et notes sont enregistrés sur votre propre ordinateur, et dans un dossier de sauvegarde de votre choix (comme Google Drive ou OneDrive). Avec une phrase de passe, tout est chiffré en AES-256.
Les applications Mac et Windows ne se connectent à Internet que pour ce qui suit, et rien de cela n’envoie de renseignements sur vos clients :
- Les mises à jour de MapleDesk et, si vous le demandez, de son éditeur PDF.
- Les mises à jour d’IRCC : frais gouvernementaux et éditions des formulaires, à partir d’un flux signé par MapleDesk.
- Votre forfait. Le premier jour de l’essai est conservé sur notre serveur sous un code à sens unique tiré de l’identifiant matériel de votre ordinateur (jamais l’identifiant lui-même). Une licence est renouvelée environ une fois par jour.
- Les liens sécurisés pour documents, quand vous en envoyez un. Chaque document est verrouillé sur le téléphone de votre client avant de partir, et seul votre MapleDesk peut l’ouvrir. Notre serveur ne conserve que des octets verrouillés, les supprime dès que vous les récupérez, et supprime le reste à l’expiration du lien (30 jours au plus).
Vous êtes le gardien des renseignements personnels de vos clients en vertu de la LPRPDE et du Code de déontologie professionnelle du CICC, y compris la durée de conservation des dossiers. MapleDesk vous rappelle quand des dossiers doivent être détruits.
Sur ce site
- Aucun témoin (cookie), aucune analyse d’audience, aucun pixel de suivi et aucune publicité.
- Les polices, les scripts et le film sont servis par ce site lui-même : rien n’est chargé depuis d’autres entreprises pendant que vous naviguez.
- Les boutons de téléchargement demandent le numéro de la dernière version à notre propre service de téléchargement (hébergé chez Cloudflare), et les programmes d’installation en proviennent. Il ne dépose aucun témoin et ne garde que de brefs journaux techniques.
- Comme tout site Web, notre hébergeur conserve de brefs journaux techniques (comme les adresses IP) pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.
- Le service d’aide (
Demandez à MapleDesk
) envoie ce que vous tapez, par notre relais, à Anthropic, dont le modèle Claude rédige la réponse. Nous ne conservons pas la conversation (seulement le nombre de réponses par jour); Anthropic la traite selon ses conditions commerciales. Ne saisissez aucun renseignement sur vos clients. - Si vous suivez un lien de recommandation, son code est vérifié une fois auprès de notre relais et gardé dans votre navigateur pendant 60 jours, pour être ajouté à votre réservation ou à votre courriel. Il n’est jamais communiqué à la firme qui vous l’a donné.
Quand vous nous contactez
| Quoi | Ce que nous recevons | Qui d’autre |
|---|---|---|
| Vous écrivez à hello@getmapledesk.com | Votre adresse courriel et votre message, utilisés seulement pour vous répondre et vous installer | Notre fournisseur de courriel |
| Vous réservez un essai en direct | Votre nom, votre courriel et l’heure choisie | Cal.com, qui gère la page de réservation |
| Vous devenez client | Le nom de votre cabinet, votre forfait et vos informations de facturation | Notre processeur de paiement, qui traite votre carte; nous ne voyons jamais le numéro de carte |
Nous ne vendons ni ne partageons vos renseignements, et nous les utilisons seulement pour communiquer avec vous et gérer votre compte. Demandez-nous à tout moment de les consulter, de les corriger ou de les supprimer.
Questions
Écrivez à hello@getmapledesk.com. Si nous ne pouvons pas régler une préoccupation, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada.