MapleDeskSus clientes se quedan en su computadora.
Respuestas claras sobre lo que la aplicación y este sitio recopilan, y a dónde va.
Última actualización: 23 de octubre de 2026
En resumen
La información de sus clientes se queda en su computadora. MapleDesk, la empresa, nunca la recibe, y este sitio no recopila nada sobre usted a menos que nos escriba o reserve una llamada.
En la aplicación
Clientes, expedientes, documentos, pagos y notas se guardan en su propia computadora, y en una carpeta de respaldo que usted elige (como Google Drive u OneDrive). Con una frase de contraseña, todo se cifra con AES-256.
Las aplicaciones para Mac y Windows solo se conectan a internet para lo siguiente, y nada de esto envía información de clientes:
- Actualizaciones de MapleDesk y, si usted lo pide, de su editor de PDF.
- Novedades de IRCC: tarifas del gobierno y ediciones de formularios, desde una fuente firmada por MapleDesk.
- Su plan. El primer día de la prueba se guarda en nuestro servidor con un código de un solo sentido creado a partir del identificador de hardware de su computadora (nunca el identificador mismo). La licencia se renueva más o menos una vez al día.
- Enlaces seguros para documentos, cuando envía uno. Cada documento se cifra en el teléfono de su cliente antes de salir, y solo su MapleDesk puede abrirlo. Nuestro servidor guarda solo bytes cifrados, los borra cuando usted los recoge, y borra el resto cuando el enlace vence (30 días como máximo).
Usted es el custodio de la información personal de sus clientes según la PIPEDA y el Código de Conducta Profesional del CICC, incluido el tiempo que conserva los registros. MapleDesk le recuerda cuándo corresponde destruirlos.
En este sitio
- Sin cookies, sin analítica, sin píxeles de seguimiento y sin anuncios.
- Las fuentes, los scripts y la película se sirven desde este mismo sitio, así que nada se carga desde otras empresas mientras navega.
- Los botones de descarga piden el número de la versión más reciente a nuestro propio servicio de descargas (en Cloudflare), y los instaladores vienen de allí. No usa cookies y solo guarda registros técnicos de corta duración.
- Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de alojamiento guarda registros técnicos de corta duración (como direcciones IP) para que el sitio funcione y sea seguro.
- La mesa de ayuda (
Pregunte a MapleDesk
) envía lo que usted escribe, a través de nuestro servidor intermedio, a Anthropic, cuyo modelo Claude escribe la respuesta. No guardamos la conversación (solo un conteo de respuestas por día); Anthropic la trata según sus condiciones comerciales. No escriba información de sus clientes. - Si sigue un enlace de recomendación, su código se verifica una vez con nuestro servidor intermedio y se guarda en su navegador por 60 días, para añadirlo a su reserva o a su correo. Nunca se comparte con la firma que se lo dio.
Cuando nos contacta
| Qué | Qué recibimos | Quién más |
|---|---|---|
| Nos escribe a hello@getmapledesk.com | Su correo y lo que escribe, usados solo para responderle y configurar su cuenta | Nuestro proveedor de correo |
| Reserva una prueba en vivo | Su nombre, su correo y la hora que elige | Cal.com, que opera la página de reservas |
| Se hace cliente | El nombre de su práctica, su plan y sus datos de facturación | Nuestro procesador de pagos, que maneja su tarjeta; nunca vemos el número de la tarjeta |
No vendemos ni compartimos su información, y la usamos solo para comunicarnos con usted y administrar su cuenta. Pídanos en cualquier momento verla, corregirla o borrarla.
Preguntas
Escriba a hello@getmapledesk.com. Si no podemos resolver una inquietud, puede comunicarse con la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.