MapleDesk從下載到從容的早晨。
一份簡短的說明書：第一天會發生什麼，之後 MapleDesk 每天爲您做什麼，以及什麼始終不變。
像普通軟件一樣安裝。
在首頁下載 Mac 版或 Windows 版。MapleDesk 一分鐘就能裝好，免費試用 30 天，之後會自動保持更新。輸入方案連接碼後即可長期使用。
可以在哪些電腦上運行？
- MacmacOS 13 Ventura 或更新版本，Apple 芯片或 Intel 均可
- WindowsWindows 10 或 11，64 位
- iPhone、iPad、Android沒有手機應用。您的客戶用手機瀏覽器打開安全連結即可
- Linux、Chromebook不支持
- 網絡開始試用時需要聯網一次。之後只有安全連結、更新和方案續期需要聯網
- 用時
- 大約一分鐘
- 需要準備
- 一臺 Mac 或 Windows 電腦
連接您的事務所。
選擇方案後，我們會通過電郵發給您一個一次性連接碼。輸入後即開通 Solo 或 Practice 方案，之後只要 MapleDesk 聯網，就會在後臺自動續期。
- 第 1 天安裝。全部功能都能用。
- 第 30 天試用結束。
- 只讀不會丟失任何資料，仍可隨時查閱。
- 您的連接碼輸入後，全部功能恢復。
沒有網絡怎麼辦？
MapleDesk 可以離線使用。沒有網絡時，您的方案可保持有效 45 天，下次聯網時會自動續期。
- 用時
- 大約一分鐘
- 需要準備
- 附有連接碼的電郵
用密碼短語鎖好。
設定一個密碼短語，您的事務所資料就會在您自己的電腦上用它加密。沒有任何人持有副本，包括我們。
忘記密碼短語怎麼辦？
任何人都無法找回，包括我們。如果團隊成員忘記了，所有者可以給他們設一個新的。如果所有者忘記了，可以恢復一份您知道密碼短語的備份。
- 用時
- 兩分鐘
- 需要準備
- 一個您記得住的密碼短語
把客戶搬進來。
從試算表導入您的客戶。選擇安裝設定服務的話，我們會和您一起遷移記錄，並提供一小時培訓，讓您從熟悉的資料開始。
下載導入模板（CSV）可以導入哪些文件？
Excel、Numbers、Google 表格、CSV、通訊錄（.vcf）和 JSON。MapleDesk 會猜出每一列是什麼，由您確認；一鍵就能撤銷整次導入。
- 用時
- 一個下午，或與我們一起 90 分鐘
- 需要準備
- 試算表形式的客戶名單
添加您的團隊。
在 Practice 方案中，每個人都有自己的名字和密碼短語。員工處理客戶和案件；所有者還負責管理人員、加密和備份。移除某人後，MapleDesk 會更換密鑰，他們原來的密碼短語就什麼也打不開了。
可以在兩臺電腦上使用嗎？
暫時還不行：目前您的事務所資料存放在一臺電腦上，每個人都用自己的密碼短語在這臺電腦上登入。要換到新電腦，在新電腦上恢復您的備份即可。
- 方案
- Practice
- 角色
- 所有者或員工
打開一張清單。
哪些已經逾期、本週的 IRCC 截止日期、誰的身份或護照快到期，以及誰還欠您文件。一條條做完，楓葉就會變綠。
- 何時
- 每天早上
- 取代
- 便利貼、日曆和試算表
只問一次，安全收件。
新建案卷，文件清單就準備好了。給客戶發一個安全連結；他們用手機發來的文件會加密鎖定，直接送到您的 MapleDesk。
客戶需要安裝應用嗎？
不需要。連結會在他們手機的瀏覽器中打開，無需安裝任何東西，也無需註冊帳戶。
- 何時
- 案件需要文件的時候
- 客戶需要
- 他們的手機和您的連結
開票，同時留好記錄。
發票會按客戶所在省份使用正確的稅。CICC（移民與公民顧問學院）要求的記錄，從服務協議到客戶財物，都會在您工作時一併留存。
IRCC 的費用要交稅嗎？
不用。IRCC 自己的費用在發票上不計稅，只有您的專業服務費計稅。
- 何時
- 隨手完成
- 涵蓋
- GST、HST，或 GST 加 QST
有備份，而且歸您所有。
MapleDesk 會備份到您選擇的資料夾，並能測試備份是否可以恢復。客戶的資料留在您的電腦上，永遠不會放在我們的伺服器上。
更新是怎麼進行的？
MapleDesk 每天檢查一次，有更新時會告訴您，由您決定何時安裝。每個更新都有 MapleDesk 的簽名，您的資料從不包含在更新中；新版本第一次運行時會先做一份安全副本。
- 位置
- 您選擇的資料夾
- 在我們的伺服器上
- 0 份客戶文件，永遠如此
如果您決定離開。
您隨時可以把客戶、案件和付款導出爲試算表，把截止日期導入任何日曆，並導出完整備份。即使試用結束或方案停止，所有資料仍然可以查看和導出，什麼都不會被刪除。
- 格式
- CSV、日曆（.ics）和完整備份
- 離開的費用
- 無
給細心的讀者客戶資料是如何受到保護的。
- 加密
- AES-256-GCM，在您的電腦上進行。密鑰由您的密碼短語生成（PBKDF2，SHA-256，310,000 輪）。
- 每個人
- 都有自己的密鑰對（ECDH P-256），用來打開事務所的資料。移除某人時，資料密鑰會被更換。
- 安全連結
- 文件在離開客戶手機之前就已加密。我們的中轉伺服器只保存加密後的數據，您取回後即刪除，最多保留 30 天。
- 更新
- 只有帶 MapleDesk 自己的更新簽名纔會安裝（在 Mac 上還需我們的 Apple 開發者 ID 簽名）。您的資料從不包含在更新中。
- 委託日期，以及每個案件清單上已簽署的委託協議
- 客戶財物：收到了什麼、何時收到、何時歸還
- 發票和付款，按各省計稅
- 誰做了什麼，記錄在活動日誌中
- 已結案件會保留並歸檔，不會被刪除
我爲這樣的顧問打造了 MapleDesk：他們靠試算表、便利貼和收件箱經營事務所，卻從不錯過任何一個日期。
您的客戶把護照、在加拿大的身份和錢都託付給您。所以 MapleDesk 把這一切都保存在您自己的電腦上，用只有您知道的密碼短語加密，從不要求您信任一個看不見的雲端。
如果有什麼地方和您事務所的做法不一樣，請寫信到 hello@getmapledesk.com 告訴我。
第一天之前。
準備好這四件事，設定不用一個下午就能完成。完成一項就勾一項；本頁會在這臺設備上記住。
四項都完成了，您已準備就緒：預約設定服務，或下載 MapleDesk自己開始。
用您自己的案卷看看。
20 分鐘的現場試用。或者寫信到 hello@getmapledesk.com。