MapleDesk从下载到从容的早晨。
一份简短的说明书：第一天会发生什么，之后 MapleDesk 每天为您做什么，以及什么始终不变。
像普通软件一样安装。
在首页下载 Mac 版或 Windows 版。MapleDesk 一分钟就能装好，免费试用 30 天，之后会自动保持更新。输入方案连接码后即可长期使用。
可以在哪些电脑上运行？
- MacmacOS 13 Ventura 或更新版本，Apple 芯片或 Intel 均可
- WindowsWindows 10 或 11，64 位
- iPhone、iPad、Android没有手机应用。您的客户用手机浏览器打开安全链接即可
- Linux、Chromebook不支持
- 网络开始试用时需要联网一次。之后只有安全链接、更新和方案续期需要联网
- 用时
- 大约一分钟
- 需要准备
- 一台 Mac 或 Windows 电脑
连接您的事务所。
选择方案后，我们会通过邮件发给您一个一次性连接码。输入后即开通 Solo 或 Practice 方案，之后只要 MapleDesk 联网，就会在后台自动续期。
- 第 1 天安装。全部功能都能用。
- 第 30 天试用结束。
- 只读不会丢失任何资料，仍可随时查阅。
- 您的连接码输入后，全部功能恢复。
没有网络怎么办？
MapleDesk 可以离线使用。没有网络时，您的方案可保持有效 45 天，下次联网时会自动续期。
- 用时
- 大约一分钟
- 需要准备
- 附有连接码的邮件
用密码短语锁好。
设定一个密码短语，您的事务所资料就会在您自己的电脑上用它加密。没有任何人持有副本，包括我们。
忘记密码短语怎么办？
任何人都无法找回，包括我们。如果团队成员忘记了，所有者可以给他们设一个新的。如果所有者忘记了，可以恢复一份您知道密码短语的备份。
- 用时
- 两分钟
- 需要准备
- 一个您记得住的密码短语
把客户搬进来。
从电子表格导入您的客户。选择安装设置服务的话，我们会和您一起迁移记录，并提供一小时培训，让您从熟悉的资料开始。
下载导入模板（CSV）可以导入哪些文件？
Excel、Numbers、Google 表格、CSV、通讯录（.vcf）和 JSON。MapleDesk 会猜出每一列是什么，由您确认；一键就能撤销整次导入。
- 用时
- 一个下午，或与我们一起 90 分钟
- 需要准备
- 电子表格形式的客户名单
添加您的团队。
在 Practice 方案中，每个人都有自己的名字和密码短语。员工处理客户和案件；所有者还负责管理人员、加密和备份。移除某人后，MapleDesk 会更换密钥，他们原来的密码短语就什么也打不开了。
可以在两台电脑上使用吗？
暂时还不行：目前您的事务所资料存放在一台电脑上，每个人都用自己的密码短语在这台电脑上登录。要换到新电脑，在新电脑上恢复您的备份即可。
- 方案
- Practice
- 角色
- 所有者或员工
打开一张清单。
哪些已经逾期、本周的 IRCC 截止日期、谁的身份或护照快到期，以及谁还欠您文件。一条条做完，枫叶就会变绿。
- 何时
- 每天早上
- 取代
- 便利贴、日历和电子表格
只问一次，安全收件。
新建案卷，文件清单就准备好了。给客户发一个安全链接；他们用手机发来的文件会加密锁定，直接送到您的 MapleDesk。
客户需要安装应用吗？
不需要。链接会在他们手机的浏览器中打开，无需安装任何东西，也无需注册账户。
- 何时
- 案件需要文件的时候
- 客户需要
- 他们的手机和您的链接
开票，同时留好记录。
发票会按客户所在省份使用正确的税。CICC（移民与公民顾问学院）要求的记录，从服务协议到客户财物，都会在您工作时一并留存。
IRCC 的费用要交税吗？
不用。IRCC 自己的费用在发票上不计税，只有您的专业服务费计税。
- 何时
- 随手完成
- 涵盖
- GST、HST，或 GST 加 QST
有备份，而且归您所有。
MapleDesk 会备份到您选择的文件夹，并能测试备份是否可以恢复。客户的资料留在您的电脑上，永远不会放在我们的服务器上。
更新是怎么进行的？
MapleDesk 每天检查一次，有更新时会告诉您，由您决定何时安装。每个更新都有 MapleDesk 的签名，您的资料从不包含在更新中；新版本第一次运行时会先做一份安全副本。
- 位置
- 您选择的文件夹
- 在我们的服务器上
- 0 份客户文件，永远如此
如果您决定离开。
您随时可以把客户、案件和付款导出为电子表格，把截止日期导入任何日历，并导出完整备份。即使试用结束或方案停止，所有资料仍然可以查看和导出，什么都不会被删除。
- 格式
- CSV、日历（.ics）和完整备份
- 离开的费用
- 无
给细心的读者客户资料是如何受到保护的。
- 加密
- AES-256-GCM，在您的电脑上进行。密钥由您的密码短语生成（PBKDF2，SHA-256，310,000 轮）。
- 每个人
- 都有自己的密钥对（ECDH P-256），用来打开事务所的资料。移除某人时，资料密钥会被更换。
- 安全链接
- 文件在离开客户手机之前就已加密。我们的中转服务器只保存加密后的数据，您取回后即删除，最多保留 30 天。
- 更新
- 只有带 MapleDesk 自己的更新签名才会安装（在 Mac 上还需我们的 Apple 开发者 ID 签名）。您的资料从不包含在更新中。
- 委托日期，以及每个案件清单上已签署的委托协议
- 客户财物：收到了什么、何时收到、何时归还
- 发票和付款，按各省计税
- 谁做了什么，记录在活动日志中
- 已结案件会保留并归档，不会被删除
我为这样的顾问打造了 MapleDesk：他们靠电子表格、便利贴和收件箱经营事务所，却从不错过任何一个日期。
您的客户把护照、在加拿大的身份和钱都托付给您。所以 MapleDesk 把这一切都保存在您自己的电脑上，用只有您知道的密码短语加密，从不要求您信任一个看不见的云端。
如果有什么地方和您事务所的做法不一样，请写信到 hello@getmapledesk.com 告诉我。
第一天之前。
准备好这四件事，设置不用一个下午就能完成。完成一项就勾一项；本页会在这台设备上记住。
四项都完成了，您已准备就绪：预约设置服务，或下载 MapleDesk自己开始。
用您自己的案卷看看。
20 分钟的现场试用。或者写信到 hello@getmapledesk.com。